La madurez profesional

• Por Miriam Paniagua

Todo ser humano necesita alcanzar metas en los círculos en que se desenvuelve, pero no pocas veces nos vemos acechados por diversas circunstancias que afectan nuestras emociones y la forma en cómo reaccionamos ante ellas, al grado de que no podemos controlarlas y esto puede orillarnos a “fracasar” en la obtención de nuestros objetivos en el trabajo; sin embargo casi nunca nos vemos a nosotros mismos como el factor de ese bloqueo o de nuestra poca capacidad para enfrentar una situación que nos parece difícil o injusta.

PRESIONES EN EL TRABAJO

Los triunfos y fracasos se reflejan sin duda en el ámbito laboral, ya que el trabajo representa no sólo el medio para ganarnos la subsistencia, también una dignificación que otorgan los años de esfuerzo y que permiten a un individuo llegar a un status; el problema surge cuando las emociones negativas no han sido debidamente comprendidas en este campo o cuando aún no nos percatamos de ellas; la respuesta es sencilla, nos damos cuenta que estamos bloqueados en nuestras actividades y parecería que nos saboteamos a nosotros mismos, pensamos en mediocridad, en sentimientos de culpa y lo que es peor, damos poca efectividad, fomentada muchas veces por el ambiente que nos rodea, generando vicios y patrones nada sanos para el profesionista, el empleado o el mismo superior.

NO ES LO MISMO FRACASAR QUE COMETER ERRORES

Todos nos hemos equivocado en algún momento de nuestra vida, cada tropiezo nos conduce a una actividad de aprendizaje imperceptible muchas veces, por considerarla insignificante, pero si el comportamiento empieza a afectar nuestra convivencia diaria en los centros de trabajo y como ya mencionamos, daña el resultado mismo de nuestro desempeño, debemos tomar consciencia de que existe una acción mal ejecutada, es necesario por tanto, analizar alternativas a efecto de transformar la problemática en ventajas.

Definitivamente algo anda mal y sólo un especialista enfocado a las relaciones laborales, puede determinar que se trata muy posiblemente de un trastorno emotivo que va desde el estrés grave hasta la depresión o el déficit de atención, problemas más comunes de lo que pudiera pensarse y que afectan gravemente la productividad del empleado y lo más lamentable, causan el desgaste en sus relaciones personales.

Afortunadamente, cada vez más empresas empiezan a adoptar una cultura de atención a la salud integral de los trabajadores, incluyendo su sanidad mental, invirtiendo en programas orientados a la solución y mejoría del rendimiento personal, lo cual como ya se explicó, repercute en la productividad óptima de la empresa.

Por ejemplo, en estos casos el especialista en capacitación, primero enseñará al superior o al subalterno que deben aceptar que existe un problema en la capacidad de respuesta emocional y aceptar que existen diferentes capacidades de asimilación emotiva tales como:

Capacidad para percibir las emociones de forma precisa, es decir, capacidad de percepción.
Capacidad de aplicar las emociones para facilitar el pensamiento y el razonamiento.
Capacidad para comprender las propias emociones y las de los demás desarrollando una capacidad empática.

Capacidad para controlar las propias emociones que culminaran con el buen manejo de nosotros mismos, recordemos también que nos ofrecemos al mercado dependiendo de nuestra salud emocional.

Una vez identificadas, es preciso tratar de recordar bajo qué circunstancias hemos reaccionado y comenzar a explorar diferentes soluciones basados en el supuesto de “que pasaría si” y “como lo enfrentaría esta vez”, será de mucha ayuda también trazar pautas que culminen en diferentes caminos y modos de percepción y reacción, es decir la capacidad de negociación; todo lo cual nos permitirá que una vez analizada la situación a profundidad comencemos a desarrollar habilidades de respuesta positiva y constructiva, en cualquier situación y momento en nuestro trabajo. (La idea es no perder a la larga a un buen trabajador y éste su empleo)

SER EFECTIVOS

La capacidad de percibir los sentimientos propios y los de los demás, distinguir entre ellos y servirse de esa información para guiar el pensamiento y la conducta de uno mismo es la herramienta que nos ayudará a detectar de inmediato una falla laboral y desarrollar una estrategia de análisis que nos permita aportar a nuestra empresa las armas para buen desempeño, dando por otra parte a los superiores, especialmente de pequeñas y medianas empresas (que es donde los superiores tienen mayor contacto con los empleados) una base para saber apreciar y dar a los empleados o incluso clientes una perspectiva y un enfoque constructivo y de unidad.

LA MADUREZ EN LAS RELACIONES LABORALES

En todo nivel, darnos tiempo para sentir y observar nuestras emociones, nos permite desarrollar nuevas destrezas de cooperación, porque el comprendernos y comprender a los demás, nos enseña a bien dirigir y “actuar sabiamente dentro de las relaciones humanas” y esto dará como resultado la mejora continua y puede ser decisiva en la permanencia de nuestra empresa en el mercado.

Miriam Paniagua/Especialista en Recursos Humanos y Capacitación

(El Financiero en línea/MCH)